申请退款

本站支持的用户撤单退货行为

若用户看书时遇到以下情形,可经由本站达成退换货:

  • 收到电子书与描述不符。
  • 存在内容明显缺失的问题。
  • 付款后能下载或下载文件存在错误、损坏的行为。
  • 卖家存在恶意销售,或在销售过程中存在欺骗等不道德不行为。

 

如何办理?

  • 若交易未完成,卖家未发货情况下,买方可优先撤单,本站将按原支付渠道退还订购款。
  • 若交易已完成,发现内容质量问题,用户应在交易完成后15天内进行提出退款申请。退款达成同意时,如已开发票的,买家需将发票退回卖家。
  • 退书时可能涉及的证明或其他能够证明所购买作品属于退货范围的凭证,以及聊天记录、站内信截图、图书文件及截图等,本网需要双方出具的证明文件。

 

读者退货处理值班站长